Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã đặt hàng và được hoàn tiền trong vòng bảy (7) ngày, kể từ ngày nhận được hàng.

Để đổi sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với PO2 Việt Nam qua HOTLINE: 096. 216. 2851

Yêu cầu sản phẩm khi trả hàng:

Sản phẩm trả về phải ở trong tình trạng nguyên vẹn như ban đầu với các tag và bao bì gốc của sản phẩm. Quý khách vui lòng gửi hàng và hóa đơn mua hàng của quý khách về cho PO2 Việt Nam. Xin lưu ý đóng gói sản phẩm cẩn thận. PO2 Việt Nam khuyên quý khách QUAY PHIM khi khui đơn hàng để tránh mọi rủi ro có thể xảy ra.

Xin lưu ý rằng chi phí trả hàng sẽ được chi trả bởi quý khách trừ trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do lỗi của PO2 Việt Nam.

PO2 Việt Nam sẽ hoàn lại tiền cho quý khách khi chúng tôi nhận được sản phẩm của quý khách.

Một số hạn chế sẽ áp dụng cho việc đổi hoặc trả một số mặt hàng, bao gồm: các sản phẩm đang trong thời gian khuyến mại hoặc các sản phẩm không được đổi, trả.

Quý khách có thể mua sản phẩm của PO2 Việt Nam tại:

1. PO2 Việt Nam:

– Website: https://po2vietnam.com/
– Điện thoại: 096. 216. 2851
– Văn phòng: Số 23 đường số 5, Khu dân cư Vạn Phúc, Thủ Đức, HCMC

2. Trang thương mại điện tử đối tác của PO2 Việt Nam:

– Shopee: https://shopee.vn/po2.vietnam.official
– FANPAGE: https://www.facebook.com/Oroche.vietnam

Trả lời:

PO2 Việt Nam rất hân hạnh đón tiếp quý khách hàng đến xem và mua hàng trực tiếp tại Văn phòng.

Văn phòng PO2 Việt Nam: 23 Đường số 5, Khu Dân Cư Vạn Phúc, TP Thủ Đức, HCMC

Trả lời:

Hiện tại, PO2 Việt Nam hỗ trợ miễn phí giao hàng tất cả các đơn hàng trong nội tỉnh TP.HCM. Và các đơn hàng ngoại tỉnh được tính phí 30.000 cho tất cả các đơn hàng được đặt từ website https://po2vietnam.com/. Đặc biệt miễn phí giao hàng với các đơn hàng trị giá trên 500.000đ

Trả lời:

Sau khi xác nhận đơn hàng và nhận phí chuyển khoản, PO2 Việt Nam sẽ chuyển phát nhanh đơn hàng đến quý khách theo địa chỉ đã được cung cấp.

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thu hộ COD, quý khách vui lòng thanh toán hóa đơn cho nhân viên giao hàng khi nhận được hàng.

Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội/ Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng là 1-2 ngày.

Các đơn hàng ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng là 2-3 ngày.

* Thời gian giao hàng tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).

* Khách hàng từ chối nhận hàng sẽ phải thanh toán phí giao hàng nếu không có lý do chính đáng.

Trả lời:

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến tại website https://po2vietnam.com/ qua các bước như sau:

1. Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:

– Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm
– Tìm theo danh mục tại menu “Sản phẩm”
– Tìm theo sản phẩm bán chạy tại “Bán chạy nhất”

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

– Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá, chương trình khuyến mãi
– Chọn số lượng mong muốn bằng cách bấm và thay đổi tại ô số lượng
– Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách bấm vào biểu tượng “Cho vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”
– Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng 1 đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

+ Chọn “Tiếp tục mua sắm” hoặc bấm vào logo PO2 Việt Nam để trở về trang chủ

+ Thêm sản phẩm vào giỏ hàng như ở Bước 3

* Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc chọn mua tất cả các sản phẩm mong muốn

3. Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng

Sau khi đã hoàn tất chọn mua sản phẩm, quý khách vui lòng:

– Bấm vào biểu tượng “Giỏ hàng” hoặc “Mua ngay” để kiểm tra sản phẩm và số lượng đặt hàng có trong giỏ hàng

– Bấm vào “Tiến hành thanh toán” để thực hiện việc đặt hàng

4. Cung cấp thông tin mua hàng

– Điền thông tin giao hàng
– Chọn hình thức thanh toán
– Nhập mã giảm giá, nếu có
– Kiểm tra sản phẩm và click “Đặt hàng”

5. Theo dõi đơn hàng

Qúy khách liên hệ hotline: 096. 216. 2851